澳门新浦京赌场880011_新浦京赌场网址-最新网址

协会宗旨:服务·协调·自律·维权·监督·管理
当前位置:澳门新浦京赌场880011工作动态详情

国家卫生计生委:给患者和医生更多人文关怀

来源:中国医师协会 作者:中国医师协会 发布:2014-10-11 00:00
国家卫生计生委:给患者和医生更多人文关怀

  10月10日,国家卫生计生委办公厅发出通知,要求继续深入持久开展全国医疗卫生系统“三好一满意”活动,加强对患者和医务人员的人文关怀。

  通知要求,今年“三好一满意”活动要在各级各类医疗机构、血液中心(站)、疾病预防控制机构和监督机构开展的基础上,将各类社会办医疗机构纳入活动范围,实现医疗卫生系统全覆盖。各医疗机构要严格实行手术分级管理,保证手术安全;深入开展优质护理服务,规范诊疗护理行为;加强预约和分诊管理,合理安排患者门诊、检查和住院时间;持续优化医疗服务流程,减少患者等候时间,努力缓解群众挂号难、检查难、住院难等问题。有条件的医疗机构要为老年人、残疾人、烈属等人群提供绿色通道,在急诊、住院等方面给予优待倾斜。

  通知要求,各医疗机构要开展医务人员人文关怀知识培训,提高沟通技巧,提升人文素养;改善环境设施、提供便民服务,为患者提供生理、心理、精神、社会等多方面人文关怀;尊重患者的隐私权、知情权和选择权,向住院患者发放入院须知,方便患者及家属获取信息。入院须知的内容包括:入、出院办理的时间、流程及所需材料;负责医师、护士的姓名;进行检查、治疗、用药、护理时,需要患者配合的注意事项;医药费用缴纳、查询的渠道和方式;明确告知本单位是“无红包”医疗机构;患者投诉、举报、建议的渠道和联系方式等。

  通知要求,加强对医务人员的人文关怀,合理配置人力资源,完善薪酬制度和激励机制,鼓励进修学习和培训,深入开展“平安医院”创建,坚决查处侵害医务人员人身安全的违法犯罪行为。

  此外,各地要加强医疗卫生领域信息公开工作,将辖区内医疗机构的服务安全、质量、费用等信息,特别是单病种费用和医疗机构费用控制情况,通过有效的方式向社会公开。各地卫生计生行政部门对未按照要求公开相关信息的,予以通报批评。据悉,国家卫生计生委将逐步建立满意度第三方评价机制,听取群众和医务人员的意见建议,适时组织抽查。

近期会议

专科分会
澳门新浦京赌场880011母胎医学医师分会
澳门新浦京赌场880011心血管内科医师分会
澳门新浦京赌场880011血液科医师分会
澳门新浦京赌场880011呼吸内科医师分会
澳门新浦京赌场880011消化内科医师分会
澳门新浦京赌场880011内分泌代谢科医师分会
专题活动
  • 第三届“仁心医者·上海市仁心医师奖”评选活动
  • 第三届“仁心医者·上海市仁心医师...
XML 地图 | Sitemap 地图