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文丹

文丹  全科中级  社区组组长,总团队长  南京西路街道社区卫生服务中心

一片仁心献患者 一肩责任守健康

——文丹医生推荐仁心医师优秀事迹
文丹,女,37岁,南京西路街道社区卫生服务中心家庭医生组全科中级医师、内科医师,团队长。从事社区卫生服务工作十三年,她一直满怀热情、全心全意坚守在最基层的医疗卫生服务岗位上,为社区居民提供优质、方便、经济有效的基本医疗和卫生保健服务,满怀关爱之心为辖区弱势老人提供力所能及的服务,得到社区居民和单位同事的肯定。

一、扎根基层,热爱本职工作

文丹医生在南京西路街道社区卫生服务中心工作已经有十三年了,自同济大学医学院毕业她就来到南西,十三年不断的学习和磨练,使她从一个小医生成长为一名能够独当一面的全科中级医师。她参与门诊诊疗,每天接诊四五十名病患;她负责辖区家庭病床巡诊,每周到二十余名患者家中查房;她还参加中心老年护理病房的值班,每隔两周值一个夜班;辖区居民有出诊需求,也是她第一时间赶到患者家中诊治;她还组织团队成员每季度为社区居民开展健康讲座,普及健康知识。源于对本职工作的热爱,她在社区卫生服务的岗位上一干就是十三年。身边的同事来了又走,走了又来,甚至还有朋友觉得社区工作辛苦劝她改行,但是文丹医生说,她喜欢医生这个治病救人的工作,也舍不得那些社区的老年病人。

二、医者精诚,立足社区守护健康

全科医生对于疾病的诊断和处理过程,不仅反映了其业务水平和基层医疗质量,而且和病人的安危息息相关。肩负着这样神圣的使命,怀着一颗仁爱之心,文丹医生认真仔细接诊每一个病患。她接诊一名小便有血的老年女性,怀疑患者很有可能是宫颈癌,反复劝说患者转诊到上级医院就诊,证实了癌症病情,患者得到及时治疗。她接诊一名高脂血症患者,注意到患者体型较瘦,仔细追问病史,发现患者近三年体重减轻比较明显,建议患者做甲状腺检查,结果发现患者甲状腺有多发性结节和甲亢病情。她发现自己的粉丝徐老先生近期精神不济,结合病情做了血液检查,发现其肝功能出现异常,立即将患者转诊到上级医院及时治疗,守护了患者生命健康。

三、惠风和畅,关爱老人宛如家人

满怀仁爱同情之心,文丹医生对社区弱势群体开展的医疗卫生工作更多了几分温暖。邓显威老人糖尿病晚期,一双老烂脚,行动不便,家住二楼,就医有困难。文丹成为他的家庭医生,不仅治疗他的疾病,还主动帮他免费送药上门,而且一送就是三年,直到老人去世;毕华珠老人因中风后遗症四肢活动不利,行动缓慢,文丹是她的家庭医生,为老人诊治时,文丹医生有意放缓动作,配合老人的节奏,甚至当老人觉得耽误了医生太多诊疗时间心里过意不去时,文丹总会笑着对老人说:“没关系,我也享受一下慢生活!”温暖的话语,体贴的照顾,数年如一日的坚持,像柔和的春风让老人们感到温馨舒适。

四、整理药箱,关乎健康无小事

日常工作中,文丹医生发现居民们每家每户会多出不少各类药品,存在用药安全隐患,于是她经常利用各种机会帮居民整理家中的药箱、宣传科学用药常识。哪些是慢性病服用的药,哪些是感冒咳嗽用得上的药,哪些是心脏病救急的药,哪些是不能自行随意服用的药,哪些是药性易挥发不能和其他药品存放在一起的药,都会帮居民们一一讲解。开展家庭医生制签约以来,文丹医生已经为1000余名居民整理过药箱或提供过用药咨询,许多获益居民表示,现在家里的药放置更加有序了,标示更加清楚了,过期的药不再会用了,凡是问过文医生的药,再吃就踏实了。

五、遵纪守法,确保医疗卫生安全

作为全科医生,她严格执行专业技术规范和操作规程,一丝不苟接诊每一位病患,做好首问负责制,仔细撰写每份病史和处方,坚决执行基本药物制度,确保患者医疗、用药安全。2012年卫生部出台《抗菌药物临床应用管理办法》,严格细致规定了使用抗生素的适应症,她立即将文件精神贯彻到工作中,面对患者不适宜的服用抗生素的要求,她不厌其烦一遍又一遍对患者分析病情,提出治疗建议,动之以情,晓之以理,直到患者接受正确的用药理念。2014年,她又带领社区同仁们反复学习卫生部九不准,十项不得文件精神,并撰写学习心得。

六、加强学习,提高专业技术水平

作为一名家庭医生,除了要有全心全意为人民服务的精神,更要有过硬的业务能力,只有这样,在为患者提供服务的时候才会觉得踏实,才能够得到居民的信赖。因此在繁忙的工作同时,文丹医生一刻也没有忘记全科理论和技能的学习。她搜集数据资料写成论文《静安区22797名已婚女性妇科普查结果分析》收编在预防医学会论文集中;她设计并完成区级课题《社区特定人群(纯老户)高血压患者服药依从性调查及干预疗效观察》,在社区为老服务方面总结积累了经验。2009年,她还通过区卫生局层层选拔,成为区卫生系统对外全科医生学习培训团的成员,随团到加州大学进行了为期2个月的学习。通过自身努力,她作为家庭医生的专业能力还在不断提升中。

七、开拓创新,投身社区卫生建设

文丹医生担任团队长一职,亲历了基层医疗卫生体制改革,对社区卫生服务综合改革有切身的体会。近年来,上海市试点开展家庭医生制服务,文丹医生在院领导的带领下,查找相关资料,虚心求教,很快理清工作思路,结合工作实际,在原有社区卫生站工作制度的基础上完善了《家庭医生团队工作职责、范围》《家庭医生团队工作制度》《家庭医生工作室消毒隔离制度》等10余项规章制度,配合了中心工作有条不紊的顺利开展。她带领家庭医生团队的成员同辖区900余户居民签署了家庭医生制服务协议,为居民们提供基本医疗、疾病转诊、卫生保健、健康知识、疾病筛查、疫苗接种、入户调查等各项卫生服务,是基层医疗卫生的践行者。

八、再接再厉,向仁心医生迈进

十三年时间,她服务了无数社区病患,和其中五十余户家庭保持了密切联系,文丹医生的爱心、耐心和热心给他们留下了深刻的印象。在近年来开展的家庭医生制签约工作中,越来越多的辖区居民愿意文丹医生为他们提供医疗卫生服务,有位姓候的居民这样说道:请文医生当我们的家庭医生,我们家人都安心!居民们的信任,让文丹既感到欣慰,又隐隐有一些压力,她将化压力为动力,立足本职岗位,继续做好辖区居民的基层医疗卫生工作,不断为居民提供更加优质的服务。
南京西路街道社区卫生服务中心
2015年1月
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